L’email màrqueting continua sent el veterà indestructible del màrqueting digital. Va néixer abans de les xarxes socials, i va sobreviure a la bombolla del màrqueting de buscadors i avui, en plena era de l’Intel·ligència Artificial, continua oferint una alta conversió, entre un 20% i un 30%, depenent del sector.
Lluny d’estar obsolet, el correu electrònic es reinventa. Les marques que saben adaptar-se, el converteixen en un canal de connexió directa, personal i rendibe amb les seves audiències.
Per què l'email màrqueting té futur?
El correu és un dels pocs canals digitals que no depèn d’un algoritme extern. A xarxes socials estàs a la mercè de canvis a la feed; a buscadors, d’actualitzacions de Google. En canvi, la teva llista de suscriptors et pertany i pots comunicar-te amb ells sempre que vulguis (respectant la legalitat). A més:
- S'adapta a tots els dispositius.
- És mesurable i escalable.
- Permite una segmentación precisa.
- Combina a la perfección con otras estrategias (SEO, social media y publicidad).
El futur, per tant, no és reemplaçar l’email màrqueting, sinó modernitzar-lo.
Personalització avançada amb IA
Enviar el mateix correu a tota la base de dades és una pràctica en vies d’extinció. Avui la intel·ligència artificial permet:
- Analitzar el comportament de l'usuari en temps real.
- Predir quin contingut li interessa.
- Recomenar productes o serveis a mida.
Automatització i correus en temps real
L’email màrqueting actualment no es mesura en campanyes massives, sinó en fluxos automàtics que es disparen en el moment exacte:
- Emails de benvinguda amb valor afegit (descomptes, guies o tutorials).
- Correus per abandó de carret, amb ofertes dinàmiques.
- Missatges de reactivació després de setmanes d'inactivitat.
- Correus postcompra que fomenten la fidelitat.
L’objectiu és que cada subscriptor rebi un correu quan realment tingui sentit, no quan la marca ho decideix.
Emails interactius: més enllà del text
L’inbox ja no és un espai estàtic. Amb tecnologies com AMP per correu o elements dinàmics, veurem cada cop més correus que permeten respondre enquestes directament en el correu, afegir productes al carret sense sortir del mateix correu o veure videos, imatges o mapes interactius. Això redueix l’abandó: l’usuari actua sense haver de passar per diferents pàgines.
Integració omnicanal
L’email màrqueting es pot integrar amb les xarxes socials, a través d’audiències personalitzades, com el CRM i l’e-commerce, per enviar missatges coherents en tots els punts de contacte i amb estratègies de remàrqueting, reforçant el record de la marca.
Conclusions sobre el futur de l'email màrqueting
L’email màrqueting no està morint, està evolucionant. Es transforma en un canal més intel·ligent, personalitzat i connectat a les dades. S’ha de tenir en compte mètriques d’interacció real: clics, conversions, ingressos generats i nivell de fidelitat.
En resum, el futur del màrqueting no implica per enviar més correus, sinó per enviar millors correus: més personalitzats, més interactius i més transparents. Les marques que entenen que l’inbox és un espai íntim, no una valla publicitaria, continuaran gaudint d’un dels canals més rendibles del màrqueting digital.